Reklamation


Oplever du fejl eller mangler på en modtaget vare, er du dækket ind under købeloven, og derfor bliver varen som udgangspunkt ombyttet forudsat, at det ikke medfører VVS.dk ApS uforholdsmæssige omkostninger, og at varen fortsat er på lager hos grossisten.
 

For at behandle din reklamation, skal nedenstående være opfyldt:

  • Du skal gøre VVS.dk opmærksomme på fejlen med det samme, når den opdages.
  • Varen skal være indenfor reklamationsretten.
  • Fejlen skal beskrives tydeligt og præcist, så VVS.dk ikke er i tvivl om problemet. 
  • Varen skal være behandlet korrekt - også ved modtagelsen/udpakningen. Er fejlen opstået ved vedligeholdelse af varen, er det dit ansvar at have fulgt/undersøgt retningslinjer og behovet for vedligeholdelse. Misvedligehold af produktet, eller uhensigtsmæssig brug, er hverken dækket af den almindelige købelov eller VVS.dks reklamationsret.


Angiv mindst 2 af de anførte oplysninger herunder for, at vi kan finde din ordre. 

Se produkterne fra IFÖ
Se produkterne fra GROHE
Se produkterne fra HANSGROHE
Se produkterne fra DANFOSS
Se produkterne fra VOLA
Se produkterne fra BØRMA
Se produkterne fra GRUNDFOS
Se produkterne fra GUSTAVSBERG
Se produkterne fra LAUFEN
Se produkterne fra DURAVIT
Se produkterne fra LAVABO
Se produkterne fra ORAS
Se produkterne fra DAMIXA
Se produkterne fra FM MATTSSON